鐵路安全自願報告系統

鐵路行車安全不僅仰賴監理機關與鐵路機構的努力，更需要所有從業人員的共同參與與協力維持。本局建置「鐵路安全自願報告系統」，正是為了建立一個非屬法定強制通報的安全文化，鼓勵第一線人員主動回報潛在風險，共同提升整體運輸安全。

鐵路安全自願報告系統的核心價值

本系統是為鐵道營運機構從業人員提供的一個保密且安全的通報管道。它與法定的強制通報事項不同，主要著重於收集那些具有安全疑慮但尚未引發重大事件的「不安全情況」或「潛伏性危險因子」。

系統宗旨與機制

• 目標明確：獲悉非強制通報的不安全事件，以便及時督促各鐵道營運機構採取必要的矯正措施。
• 非處分原則：本系統的建置不以處分或追究報告者責任為目的。
• 高度保密：對所有報告者的身份及資料來源保密。
• 彌補缺失：有效識別不利營運安全的潛伏性危險因子，提早發現缺失，彌補現行監理制度的不足。

透過彙整這些寶貴的自願性資料，進而回饋到整體鐵路監理制度的優化與參考，從而強化旅客的人身安全保障。

系統啟用資訊

• 啟用日期：本系統已於 112年1月1日 啟用。
• 系統連結：鐵路安全自願報告系統